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Términos y Condiciones de Vuela
Última actualización: 4 de septiembre de 2024 iSocialWeb Marketing, S.L. con NIF B66582305, y domicilio social en Ctra Esplugues 47, esc. D 5-1, 08940 Cornellá de Llobregat, Barcelona, España, es la titular de Vuela, accesible a través de la URL: https://vuela.ai (en adelante, Vuela). Para cualquier duda, inquietud o sugerencia relacionada con Vuela, le invitamos a contactarnos a través del correo electrónico [email protected]. A continuación se presentan las disposiciones generales que rigen el acceso a la página de los Titulares, abarcando tanto los servicios como las funcionalidades que se ofrecen en ella. Esto se entiende sin perjuicio de la aplicación de condiciones diferentes o posibles modificaciones en los textos legales. Se recomienda leer y revisar periódicamente las condiciones, ya que pueden sufrir modificaciones. Condiciones generales de uso 1. Identificación de las partes Estas Condiciones Generales de Uso se acuerdan entre los Titulares y usted, como usuario, persona física o jurídica, que accede voluntaria, libre y gratuitamente a Vuela. Estas condiciones se aplican independientemente de si decide contratar los servicios ofrecidos en la plataforma o no. 2. Edad mínima El acceso, registro, navegación, uso y contratación en Vuela están reservados para mayores de edad. Al acceder o contratar sus productos, declara responsablemente que cumple con este requisito. 3. Purpose of Vuela Vuela tiene como objetivo proporcionar a los usuarios una API para la generación de contenido de forma ágil e inteligente. Además, se proporciona información sobre las funcionalidades ofrecidas por los Titulares. Si bien el acceso y la navegación son gratuitos, la contratación de productos implica el pago y la aceptación de condiciones específicas. 4. Obligaciones del usuario Al acceder y navegar en Vuela, como Usuario deberás: - Utilizar el sitio web de forma diligente, correcta y lícita, con respeto a la legislación vigente, a la moral, a las buenas costumbres y al orden público. -Revise periódicamente estos Términos y otros aplicables para mantenerse informado sobre posibles cambios. - Revisar las comunicaciones enviadas por Vuela, ya que pueden contener información importante. -No utilizar Vuela con fines comerciales, especialmente para recopilar información o contenidos con el objetivo de competir con Vuela. -No modificar ni intentar modificar de ninguna manera la apariencia o funciones de Vuela. -No dañar, deshabilitar, sobrecargar o interferir de ninguna manera con el servicio o la red conectada a él. - Abstenerse de realizar acciones que introduzcan virus informáticos u otros elementos maliciosos destinados a interrumpir, destruir o limitar las funcionalidades de Vuela. - No aplicar técnicas de ingeniería inversa ni descifrar el código fuente de Vuela. - No realizar acciones que atenten contra los derechos de los Titulares o de terceros, tales como derechos de propiedad intelectual o industrial. 5. Disponibilidad de Vuela Si bien los Titulares trabajan para mejorar y ampliar Vuela, su disponibilidad dependerá de las circunstancias y limitaciones vigentes en cada momento. 6. Condiciones Específicas de Contratación 6.1. Vuela Vuela comercializa sus propios productos ofrecidos en la plataforma. 6.2. Identificación de las Partes Contratantes A los efectos de las presentes Condiciones Específicas se entenderá por partes: Vuela, como proveedor de productos tecnológicos. El Usuario Cliente se define como toda persona física mayor de edad interesada en contratar los productos de Vuela y que completa todos los pasos para contratar voluntaria y libremente la licencia del producto. De ahora en adelante, cuando sean usuarios del sitio web, se les denominará Usuarios y, si son Contratistas, se les denominará Clientes. 6.3. Contratación de Servicios entre Profesionales y Clientes Para formalizar un contrato, el Usuario debe acceder a la sección de compra del sitio web y seleccionar el producto de su interés. Una vez seleccionado el producto, se le solicitará que complete la información requerida y proceda al pago mediante las plataformas seguras de PayPal o tarjeta de crédito/débito. Una vez completado el pago, el sitio web enviará un correo electrónico al Usuario con su número de licencia y un enlace para descargar la plantilla de forma inmediata y automática. 6.4. Condiciones Específicas establecidas entre Vuela y los Clientes 6.4.1. Generalidades Las Condiciones Específicas regulan la contratación de los servicios de Vuela por parte de los Clientes y se aceptan al recargar el saldo y generar el contenido. Vuela no se responsabiliza de la calidad general del contenido. Las Condiciones Específicas incluyen: características del servicio, políticas de precios, cancelación y otras condiciones establecidas en cada anuncio. 6.4.2. Política de precios Los precios y características de los servicios dependerán de lo establecido por Vuela y serán los que se expongan en cada momento en la página web, formando parte de las condiciones particulares de la contratación. Cualquier concepto adicional se indicará en la página de Vuela, para que los usuarios puedan consultarlo antes de iniciar el proceso de contratación. Los precios se muestran en dólares estadounidenses. 6.4.3. Política de devoluciones Se respetará plenamente el ejercicio del derecho de devolución por parte del Usuario. Para ello, deberá solicitar el reembolso dentro de los primeros catorce (14) días posteriores a la compra. Transcurrido este plazo, el Usuario perderá su derecho a reembolso de conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La solicitud de devolución deberá realizarse a través del formulario de contacto disponible en el sitio web. Si el Cliente tiene algún problema derivado de los servicios del Profesional en la plataforma, podrá recurrir al sistema de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ 7. Descargo de responsabilidad Vuela se esfuerza por mantener la disponibilidad de los servicios y funciones del servicio. Sin embargo, al acceder, la visualización estará sujeta a la disponibilidad y limitaciones del momento. A pesar de los continuos esfuerzos del Titular por salvaguardar los sistemas y el contenido de la plataforma, utilizando los estándares comunes de seguridad de Internet, no se puede garantizar una protección completa contra intrusiones o pérdida de datos. Asimismo, no se puede asegurar la ausencia de virus u otros elementos dañinos en la plataforma o en sitios web de terceros que pudieran causar alteraciones en el sistema informático del Cliente, tanto a nivel de software como de hardware. En este sentido, el Cliente reconoce y entiende que pueden surgir situaciones ajenas a Vuela. Vuela podría emplear inteligencia artificial ajena al Titular para la generación de contenido. En este sentido, el Titular no asume ninguna responsabilidad, ya que no avala ni revisa las funciones ni el contenido de dicho contenido generado. Al utilizar cualquier contenido generado por Vuela, el Cliente lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo, eximiendo al Titular de cualquier responsabilidad al respecto. Asimismo, Vuela se exime de cualquier responsabilidad derivada del mal uso por parte de los Clientes, así como del incumplimiento de las obligaciones o compromisos establecidos en estas condiciones u otras que resulten de aplicación. 8. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a Vuela y sus contenidos, incluyendo la programación, el diseño, las aplicaciones, los gráficos, los códigos, los textos, las imágenes, las marcas, los nombres comerciales, los signos distintivos, y demás elementos presentes, son propiedad exclusiva del Titular, quien es titular de la marca Vuela o dispone de los derechos y/o autorizaciones suficientes para su explotación. La Licencia de Uso no otorga al Cliente ningún derecho para fines comerciales ni para fines distintos a los previstos en la sección anterior. Esta licencia no implica la transferencia de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre Vuela ni sobre ningún contenido presente en la plataforma. Los derechos de propiedad intelectual sobre sus elementos, incluyendo programación, diseño, aplicaciones, gráficos, códigos, texto o imágenes, así como los contenidos publicados y la tecnología asociada, son propiedad exclusiva de Viral Point y Qubic Media, o bien cuentan con los derechos y las autorizaciones necesarias para su explotación. En consecuencia, queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación u otra forma de explotación, incluso citando las fuentes, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del Titular o del titular en exclusiva de los derechos afectados. Si detecta alguna infracción, por favor infórmenos a través del correo electrónico facilitado en el encabezado. 9. Apoyo técnico El Usuario tendrá derecho a recibir soporte técnico los siete (7) días de la semana. Para comunicarse con Vuela, puede enviar un correo electrónico a la dirección de [email protected] o utilizar el formulario de soporte disponible en el sitio web. Para garantizar una respuesta rápida y eficaz a los problemas de nuestros usuarios, es fundamental que colaboren proporcionando toda la información necesaria para resolver su problema. Si bien no podemos garantizar una solución para todos los problemas, nos comprometemos a brindar un servicio técnico profesional y responsable. 10. Indemnización Si los Clientes incumplen las condiciones aplicables, el Titular se reserva el derecho de sancionarlos impidiéndoles el acceso a Vuela y retirándoles, temporal o indefinidamente, cualquier licencia adquirida. La duración de la sanción variará según la gravedad de la infracción. Es importante destacar que la restricción de acceso no dará derecho a compensación bajo ninguna circunstancia. Cualquier daño, pérdida o coste (incluidos los honorarios legales y/o de abogados) derivado del incumplimiento por parte del Cliente de estas Condiciones o de cualquier otra aplicable, que perjudique a Vuela, deberá ser indemnizado por el Usuario responsable. Esto incluye cualquier reclamación de terceros derivada de dichos incumplimientos. 11. Modificaciones Estas Condiciones están sujetas a modificaciones y/o actualizaciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en Vuela, independientemente del medio o formato utilizado. Estas modificaciones solo afectarán a los Clientes que las hayan aceptado después de la fecha de modificación. 12. Otros asuntos 12.1. Salvaguardia e interpretación Si alguna disposición de estas condiciones es declarada ilegal, inválida o inaplicable por la Autoridad competente, se interpretará de la forma más acorde posible con su intención original. Dicha declaración no afectará en ningún caso la validez de las cláusulas restantes. .